Código de Error 5004 en Prime Video
Por Jack404
El código de error 5004 de Prime Video puede aparecer al intentar acceder al servicio o reproducir un título. Por lo general, este error se debe a un problema con la conexión a Internet o un problema con la aplicación de Prime Video.
Si ves el código de error 5004, prueba los siguientes pasos para resolverlo:
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Asegúrate de que la dirección de correo electrónico y la contraseña utilizadas para iniciar sesión sean correctas. Si no estás seguro, puedes restablecer la contraseña yendo a la página de inicio de sesión y haciendo clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
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Verifica tu conexión a Internet. Asegúrate de que tu conexión sea estable y tenga la velocidad suficiente para la transmisión de video. Puedes probar realizando una prueba de velocidad para tu conexión a Internet.
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Actualiza la aplicación de Prime Video. La aplicación de Prime Video se actualiza regularmente para corregir errores y mejorar el rendimiento. Asegúrate de tener la última versión de la aplicación instalada en tu dispositivo.
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Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Prime Video. Esto puede resolver cualquier problema con la aplicación.
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Contacta al soporte al cliente de Amazon. Si has probado todos los pasos anteriores y el problema persiste, ponte en contacto con el soporte al cliente de Amazon para obtener más ayuda.