Codice errore 5004 Prime Video
Da Jack404
Il codice di errore 5004 di Prime Video può essere visualizzato quando si tenta di accedere al servizio o di riprodurre un titolo. In genere, questo errore è causato da un problema di connessione Internet o da un problema con l’applicazione Prime Video.
Se visualizzi il codice di errore 5004, prova i seguenti passaggi per risolverlo:
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Assicurati che l’indirizzo e-mail e la password utilizzati per accedere siano corretti. Se non sei sicuro, puoi ripristinare la password andando alla pagina di accesso e facendo clic su “Password dimenticata?”.
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Verifica la tua connessione Internet. Assicurati che la tua connessione sia stabile e che abbia una velocità sufficiente per lo streaming di video. Puoi provare a eseguire un test di velocità della tua connessione Internet.
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Aggiorna l’applicazione Prime Video. L’applicazione Prime Video viene aggiornata regolarmente per correggere bug e migliorare le prestazioni. Assicurati di avere l’ultima versione dell’applicazione installata sul tuo dispositivo.
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Disinstalla e reinstalla l’applicazione Prime Video. Questo può risolvere eventuali problemi con l’applicazione.
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Contatta l’assistenza clienti di Amazon. Se hai provato tutti i passaggi precedenti e il problema persiste, contatta l’assistenza clienti di Amazon per ulteriore assistenza.